PBQP-H nível A e ISO 9001: o que as certificações da construtora significam para quem compra

Na hora de comprar um imóvel, especialmente na planta, a reputação da construtora é tão importante quanto a planta ou a localização. Um dos jeitos mais objetivos de avaliar essa reputação é olhar para as certificações de qualidade. Duas das mais relevantes no Brasil são o PBQP-H e a ISO 9001.

O que é o PBQP-H

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) é uma iniciativa do governo federal para elevar a qualidade da construção civil. Dentro dele, o Sistema de Avaliação da Conformidade (SiAC) certifica as construtoras em níveis.

A diferença entre os níveis:

• Nível B: a construtora controla parte dos serviços e materiais da obra.
• Nível A: a construtora controla 100% dos serviços e materiais, além de manter processos de gestão de projetos, compras, contratos e assistência técnica.

Ou seja, no nível A não há etapa da obra fora do sistema de controle de qualidade. E a certificação não é permanente: a empresa passa por auditorias periódicas de um organismo certificador para mantê-la.

O que é a ISO 9001

A ISO 9001 é a norma internacional de gestão da qualidade mais usada no mundo. Ela exige que a empresa tenha processos documentados, metas, controle de não conformidades e melhoria contínua. Na construção civil, isso se traduz em padronização: cada obra segue o mesmo método, com registros que permitem rastrear o que foi feito.

Por que isso importa para quem compra

1. Menos imprevistos na entrega. Serviços controlados reduzem retrabalho e falhas de execução.
2. Materiais rastreados. Há registro do que foi aplicado, o que ajuda na assistência técnica depois da entrega.
3. Assistência pós-obra estruturada. O nível A inclui processos de atendimento ao cliente depois da entrega das chaves.
4. Gestão auditada. Um organismo externo verifica periodicamente se a empresa cumpre o que promete.

As certificações da Ascen

A Ascen tem certificação nível A no PBQP-H e certificação ISO 9001, com reconhecimento da rede internacional IQNet. A construtora também foi eleita a melhor em controle de perigos e riscos em canteiro de obras com o Gran Palladium, em Franca.

Saiba mais sobre o programa de qualidade e a história da empresa na página Institucional e leia também Excelência como estrutura: o que está por trás de cada projeto.

Perguntas frequentes

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